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株式会社フィジビリ 編集部
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【ガチレビュー】パソコンドック24の評判・口コミは？料金や特徴も解説
株式会社フィジビリ 編集部
パソコンドック24は、パソコン修理の専門店として全国展開しており、店舗への持ち込み相談ができるのが強みです。
データ復旧業者に過去2回データ復旧を依頼したことがある私が、実際の利用者の口コミ・レビューを踏まえ、パソコンドック24のメリットとデメリットを解説します。
『パソコンドック24』は、全国80店舗以上展開するパソコン修理・データ復旧サービスです。全拠点でパソコンや各種ストレージ機器のトラブル対応を行い、HDD・NAS・USBメモリ・SDカードなど幅広いメディアの初期診断が無料で受けられます。
パソコンドック24の特徴は以下の通りです。
- 全国に店舗を展開しており対面で依頼可能
- 復旧料金の透明性が高い
- 個人利用で発生しやすいトラブルに強い
スタッフにはパソコン整備士資格保持者が在籍し、個人・法人問わず幅広い利用者ニーズに対応しており、予約不要で相談できる利便性も強みです。
目次
パソコンドック24の評判や口コミ・体験談
パソコンドック24利用者の良い口コミ・悪い口コミを、SNSや弊社アンケート調査から引用してご紹介します。
良い評判・口コミ
「素早く復旧してもらえた」という良い口コミが多く見つかりました。
作業、説明共にとても丁寧で、正常復旧後も慎重に確認を重ねて頂きました。当方のＰＣ設定が独特ゆえ、お手数をお掛けしましたが終始冷静なご対応、安心して委ねられました。 作業期日が迫ってやや焦っている中、想定外に迅速な対応をいただき感謝しております。
(引用元：GoogleMap)
パソコンが突然起動できなくなったため、診断・修理を依頼しました。 一週間以上待たせられる覚悟で店に持ち込みしましたが、 11時間で復旧、私の同僚達まで驚きました。
(引用元：GoogleMap)
この度会社の共有フォルダに使用していたNASがトラブって、データの復旧にパソコンドック24の野田さんに助けていただきました。半分ド素人の私に丁寧に接していただきまた、全復旧とはいかなかったですが、大半のデータが復旧し、業務に支障が及ぶことがほとんどありませんでした。料金も明確にして頂き安心してお任せできました。
(引用元：GoogleMap)
ある朝突然ノートパソコンが起動しなくなり、困り果てて現物を持ち込んだ所、1時間弱で復旧していただきました。
(引用元：GoogleMap)
持ち込んで2日後には故障原因と診断結果の連絡を頂きました。 故障したパソコンの個人データの復旧作業も 依頼した翌日には完了し全てUSBメモリーにバックアップして貰いました。 最初にパソコンを持ち込んでから僅か数日で 診断、見積、データの復旧作業の完了となり大変助かりました。
(引用元：GoogleMap)
悪い評判・口コミ
「料金が高い」といった悪い口コミも見受けられました。
見積り出してもらったら色々プラスされて高かった。直してほしいところプラスパソコン解体費が別についた。
(引用元：GoogleMap)
電話させていただいたところ、値段がだいぶ高かったので、他を当たることにしました。
(引用元：GoogleMap)
電話連絡は脅迫的な上に、修理に出したパソコンは使い物にならない機能劣化したゴミになって帰ってきました。謝罪は一切無く、言い訳もデタラメでまともなコンピュータの知識のない人たちとすぐわかりました。二度と行かないです。
(引用元：GoogleMap)
パソコンドック24の評判から分かるメリット
費用感を把握しやすい
データ復旧は見積り内容が不透明で不安を感じやすい分野ですが、パソコンドック24は軽度〜中度障害を中心に、作業内容を段階的に説明しており、費用感を把握しやすいです。
また、実店舗での相談が前提となるため、復旧を進める前に「どこまでやるか」「費用に見合うか」をその場で判断しやすい点も特徴です。
全国に拠点があり対面で依頼可能
パソコンドック24は全国に拠点を展開しており、データ復旧を対面で依頼できます。
データ復旧は専門用語が多く、作業内容や費用が分かりにくくなりがちですが、実店舗であればスタッフに直接症状を説明し、その場で不安な点を解消できます。
郵送対応のみの業者とは異なり、「どこに預けているのか分からない」といった不安を感じにくく、初めて依頼する方にとっても安心です。
軽度トラブルを素早く解決したい方に最適
パソコンドック24は、誤削除、OS不具合、起動しないパソコンなど、個人利用で発生しやすいトラブルに数多く対応してきた実績があります。
重度障害専門のラボ型業者とは異なり、「まず見てもらう」「急ぎで判断する」といった用途に向いており、スピード感を重視する利用者に適しています。
軽度トラブルを素早く解決したい場合に、非常に使い勝手の良い復旧サービスです。
パソコンドック24の評判から分かるデメリット
店舗ごとに評判が異なる
パソコンドック24は全国展開している反面、フランチャイズ色が強く、店舗ごとに対応スピードや説明の丁寧さに差が出やすいです。
基本的なサービス内容は統一されていますが、担当者の経験値や得意分野によって、見積りや復旧判断に違いを感じることもあります。
重度の物理障害には対応していない
個人利用で発生しやすい軽度なトラブルには強いですが、重度の物理障害や高度なRAID障害などでは対応範囲に限界があるケースがあります。
ヘッドクラッシュや基板損傷、複雑なサーバー構成などは、データ復旧を専門とする業者でなければ復旧が難しいです。
そのため、すべての障害に万能というわけではなく、状況によっては外部専門業者を案内される可能性があります。
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【Q＆A】パソコンドック24に関してよくある質問
初期診断に費用はかかる？
データ復旧の診断は無料です。 無料診断で「復旧可能かどうか」「復旧にかかる期間」「お見積」をお伝えさせていただきます。
お見積り後、キャンセルご希望の場合は費用はかからず、障害機器を返却させていただきます。
データの中身は見られる？
復旧データは見ませんが、復旧結果の確認の為、作業担当者のみ一部データをサンプルとして開封確認いたします。
復旧期間はどれぐらいかかる？
症状と媒体により必要な期間が変わります。最短30分～症状によっては2週間、1ヶ月かかるケースもあります。
この記事の監修者
当社では、フリーランス専門のシェアハウス事業とWebメディア事業に加え、ITフリーランスのネットワークを活かし、Webマーケティング支援事業を行なっております。当記事は、フリーランス歴7年以上のエンジニア・デザイナー・マーケターが執筆・監修しています。
