【ガチレビュー】AOSデータ復旧サービスセンターの評判・口コミは？料金や特徴も解説
株式会社フィジビリ 編集部
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【ガチレビュー】LIVEDATA(ライブデータ)の評判・口コミは？料金や特徴も解説
株式会社フィジビリ 編集部
LIVEDATAは、技術力を生かしたスピード復旧を強みとしており、重度障害に関しても平均で13.84時間で復旧している実績があります。
データ復旧業者に過去2回データ復旧を依頼したことがある私が、実際の利用者の口コミ・レビューを踏まえ、LIVEDATAのメリットとデメリットを解説します。
| 運営 | 株式会社LIVEDATA |
| 拠点 | 東京(秋葉原) |
| 料金 | 22,000円〜275,000円(要見積) |
『LIVEDATA』では、HDDをはじめNASやRAIDなどあらゆるメディアのデータ復旧が可能です。HDDのデータ復旧に関しては275,000円という上限が設けられており、重度の故障でもこれ以上請求されることはありません。
LIVEDATAの特徴は以下の通りです。
- スピード対応が口コミでも好評
- 技術力が高くデータ復旧実績が豊富
- 成果報酬型で良心的な料金設定
LIVEDATAは技術力を生かしたスピード復旧を強みとしており、重度の障害に関しても平均で13.84時間で復旧しています。
目次
LIVEDATA(ライブデータ)の評判や口コミ・体験談
LIVEDATA利用者の良い口コミ・悪い口コミを、SNSや弊社アンケート調査から引用してご紹介します。
良い評判・口コミ
「丁寧で早急に対応いただいた」という良い口コミが多く見つかりました。
HDD復旧にてLIVEDATAを利用させて頂きました。夕方にPCを持込み、復旧には2日かかるとの説明を受けましたが、1日で復旧作業を完了していただき、業務への影響を最小限にできました。電話対応から作業前の説明、復旧スピードなどすべてにおいて満足です。
(引用元：GoogleMap)
重度物理障害のHDD復旧を依頼しました。残念ながらライブデータで復旧はできませんでしたが、電話での相談から依頼後の対応まで迅速丁寧にして頂きました。
依頼後も復旧不可となったHDDと同じ状況で成功実績のある会社をご紹介して頂き、無事復旧致しました。HDD復旧業者を探す際に様々なデータ復旧会社に電話しましたが、どの業者も信頼できると挙げられたのはライブデータでした。
(引用元：GoogleMap)
ブルーレイレコーダーの子供たちのビデオをとろうと思った矢先にシステムエラーが発生しました。以前に外付けHDDの復旧で高額な支払いをした苦い経験から、またやってしまったと思いました。
(引用元：GoogleMap)
ただ、今回はとにかく親切に、質問に対してもしっかりと答えて頂き、信頼できるLIVEDATAで絶対お願いしようと思って依頼しました。
2年使っていたパソコンを壊してしまい、途方に暮れていた時にLIVEDATAを見つけ、復旧を依頼しました。懇切かつ迅速にご対応頂き、2日間でほぼ全てのデータを復旧していただけました。
(引用元：GoogleMap)
悪い評判・口コミ
LIVEDATAは顧客満足度が高く、Google MapやSNS等で悪い評判は一切確認できませんでした。
強いて言えば、大手のデータ復旧業者と比較して、口コミ総数が少ない点が懸念点です。
LIVEDATA(ライブデータ)の評判から分かるメリット
重度障害でも平均13.84時間で復旧
LIVEDATAでは自社ラボを完備しているため、すぐに作業にとりかかることができ、重度障害に関しても平均で13.84時間で復旧している実績があります。
作業を行うのはデータ復旧経験20年以上の技術者、緊急時には24時間対応も可能です。作業日数は診断時に報告してもらえます。
日本一の電気街秋葉原で20年近い復旧実績
LIVEDATAは、日本一の電気街秋葉原で2006年から20年近くデータ復旧業務を行なっており、警察庁などの官公庁に対する技術サポートも行っています。
また、RAID、NAS、HDD、SSDなどに対応する復旧技術が高く、他社では復旧不可だったデータ復旧の成功実績が多数あります。
完全成果報酬制で良心的な料金設定
LIVEDATAでは、初期診断から見積もり提示までは無料で対応してもらえます。
見積もり金額は、デバイスの種類、データ容量、作業難易度、障害状況、作業工数で適正価格を算出しています。
見積もり後の復旧作業については成果報酬型となっており、データ復旧ができなかった場合の費用はかかりません。
LIVEDATA(ライブデータ)の評判から分かるデメリット
見積もり金額が高額だったという声も
LIVEDATA利用者の口コミには「見積もり金額が高額だった」といった口コミが見つかりました。
LIVEDATAは、大手企業の案件も手掛ける高度な技術力や設備を有しているので、どうしても割高感を感じる料金設定になっています。
なるべく安くデータを復旧したい方は、障害内容に関わらず一律39,800円で対応している『PCエコサービス』がおすすめです。
拠点は秋葉原のみ
LIVEDATAの持ち込み可能な拠点は秋葉原にあります。郵送による復旧は可能ですが、梱包や発送、配送のリードタイムを考えると緊急を要する方にとっては少し不便です。
郵送による時間を短縮したい方や、来社して持込みによる診断を受けたい方は、全国各地に拠点がある『デジタルデータリカバリー』がおすすめです。
スマホのデータ復旧は対応していない
LIVEDATAではスマホのデータ復旧には対応していません。
スマホ本体のデータを復旧したい方は、国内売上14年連続No.1のデータ復旧業者である『デジタルデータリカバリー』の利用をおすすめします。
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【Q＆A】LIVEDATAに関してよくあるご質問
土日でも復旧作業は行っている？
土日祝日は、新規のお問い合わせおよび、緊急のデータ復旧サービスをご依頼いただいたお客様のみ対応しております。
復旧したデータはどの様に納品される？
障害メディアから復旧したデータは、お客様にご用意いただきました別の保存用メディアに保存して納品します。
通常は元々のフォルダ構造そのまま保存しますので、復旧データが全て収まる大きさの外付けHDDなどのご準備をお願いします。
他社で復旧不可だった案件でも復旧できる？
ハードディスクの場合、プラッタ面に見えるような傷があった場合や、USBメモリ、SSDでチップ自体が割れている場合はほとんど復旧できません。
それ以外のケースは、可能性として高くはありませんが復旧できるケースもあります。
診断後のキャンセルは可能？
初期診断後に作業依頼を頂くまでは、どのタイミングでもキャンセルが可能です。
復旧の正式なご依頼をいただくとキャンセルはできませんが、復旧率の著しい低下、希望データの復旧不可、メディア自体が復旧できなかった場合は、成果報酬から無料で返却させていただきます。
この記事の監修者
当社では、フリーランス専門のシェアハウス事業とWebメディア事業に加え、ITフリーランスのネットワークを活かし、Web戦略/マーケティング支援事業を行なっております。当記事は、フリーランス歴5年以上のエンジニア・デザイナー・マーケターが執筆・監修しています。
