【ガチレビュー】バッファローデータ復旧の評判・口コミは？料金や特徴も解説
株式会社フィジビリ 編集部
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【ガチレビュー】PCホスピタルの評判・口コミは？料金や特徴も解説
株式会社フィジビリ 編集部
PCホスピタルは、拠点数が非常に多く、自宅やオフィスへの出張サポートを強みとしています。
データ復旧業者に過去2回データ復旧を依頼したことがある私が、実際の利用者の口コミ・レビューを踏まえ、PCホスピタルのメリットとデメリットを解説します。
『PCホスピタル』は、日本PCサービス株式会社が全国に約400拠点展開するパソコン修理・データ復旧サービスです。
データ復旧だけでなく、パソコン本体の修理や設定・トラブル対応まで幅広くカバーしており、単純な復旧作業以上のサポートが可能です。
PCホスピタルの特徴は以下の通りです。
- 復旧後まで含めたトータルサポート
- 全国約400拠点で持ち込み可能
- 対応スタッフは研修を受けた正社員が中心
データ復旧作業ではパソコン内へのバックアップや新パソコンへの移行設定など、利用者の利便性に配慮したサービス設計がされています。
目次
PCホスピタルの評判や口コミ・体験談
PCホスピタル利用者の良い口コミ・悪い口コミを、SNSや弊社アンケート調査から引用してご紹介します。
良い評判・口コミ
「迅速かつ丁寧に対応していただいた」という良い口コミが多く見つかりました。
訪問修理を利用。 珍しい症状だったようですが、凄く丁寧に細かく説明を頂きながら対応していただきました。 無事復旧し、助かりました。 ありがとうございました。
(引用元：GoogleMap)
外付のSSDが認識しなくなり依頼しました。即日対応で訪問していただけました。今回は復旧しましたが、復旧しない場合の費用の説明もしっかりとわかりやすくしてもらえて安心でした。とにかく、助かりました！ありがとうございました！
(引用元：GoogleMap)
亡くなった夫のパソコンが開けられなくて困り伺いました。藤本さんに無事見られるようにしていただいて、おかげさまで夫の大事なデータの活用ができるようになりました。本当に助かりました。藤本さんありがとうございました。
(引用元：GoogleMap)
データ復旧でお伺いさせて貰いました。 想定していて金額よりもお安く、尚且つ迅速かつ丁寧に対応して頂き、データも元通りになりました。とても親切に対応して頂きありがとうございました。
(引用元：GoogleMap)
以前、会社のノートパソコンのヒンジが破損した際に、修理をして頂きました。その時に大変親切にご対応頂いたので、今回、自宅のパソコンのHDからSSDへの交換も、迷わずこちらにお願いしました。引き取りの時、別件をご相談させて頂きましたが、親身になって適切なご提案をして下さいました。
(引用元：GoogleMap)
悪い評判・口コミ
「相談料・修理費が高い」といった悪い口コミも見受けられました。
事前に電話で問い合わせが必要です。 わざわざ持って行ったのに担当者がいないから何も対応できないとのこと。 それならその旨記載して欲しかったのと緊急性あったので、最初から別のところに持って行ったらよかったです。
(引用元：GoogleMap)
1月くらいに利用しました。先ず修理費が非常に高い、ノートパソコン新品変えるくらい高かったですが、中のデータが消えたりするのも面倒なので、泣く泣くこちらに修理を依頼。修理を依頼したあと、1ヶ月くらい経っても音沙汰なし。３回くらい連絡して漸く現状報告有り、データの修復に手間取ってるとのこと。結局2ヶ月くらいしてもデータが復活できず、Office等のソフトのデータも消える。
(引用元：GoogleMap)
PCが壊れたので持ち込み相談しました。見積もってもらうと他店の6倍の修理費を出されさらに消えてもないデータの修復を提案されました。確認をしなければ勝手にされていました。相談料もかなり高く損をしました。
(引用元：GoogleMap)
PCホスピタルの評判から分かるメリット
全国に400拠点以上店舗がある
PCホスピタルは全国に約400拠点店舗を構えており、持ち込み・出張・宅配・リモートなど受付方法が豊富です。
データ復旧は専門用語が多く、作業内容や費用が分かりにくくなりがちですが、実店舗であればスタッフに直接症状を説明し、その場で不安な点を解消できます。
郵送対応のみの業者とは異なり、「どこに預けているのか分からない」といった不安を感じにくく、初めて依頼する方にとっても安心です。
復旧から再稼働までをトータルサポート
PCホスピタルではデータ復旧後の作業まで一括で任せられます。単にデータを取り出すだけでなく、新しいパソコンへのデータ移行、初期設定、ソフトの再インストールなども同時に対応してもらえます。
パソコン操作に不慣れな方や、業務復帰を急ぐ小規模事業者にとって、復旧から再稼働までを一本化できる点は非常に大きなメリットです。
拠点ごとに品質差が出にくい
PCホスピタルの対応スタッフは研修を受けた正社員が中心で、対応フローや説明方法が標準化されています。
そのため、拠点ごとの品質差が出にくく、どの地域でも一定水準の対応が期待できます。データ復旧では「担当者によって説明や対応が違う」ことが不安要素になりがちですが、その点を組織的にカバーしているのが強みです。
PCホスピタルの評判から分かるデメリット
他のデータ復旧業者と比べると専門性が低い
PCホスピタルは総合サポートが強みである一方、データ復旧に完全特化した専門業者と比べると対応力は低いです。
論理障害や一般的な物理障害には対応できますが、クリーンルームでの精密作業を要するケースなどでは、外部委託や対応不可となるケースがあります。
「料金が高い」という口コミが多い
PCホスピタルに関する悪い口コミは、主に料金面でした。他社と比べて割高感を感じたり、相談料が高いといった声が多数見受けられました。
PCホスピタルは復旧後の設定や移行作業を含めると総額が高くなるケースがあります。ワンストップで任せられる反面、「データ復旧だけを最小限で済ませたい」場合には割高に感じることもあります。
もし、なるべく安くデータを復旧したい方は、障害内容や障害の重度に関わらず一律39,800円で対応している『PCエコサービス』と比較検討されることをおすすめします。
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この記事の監修者
当社では、フリーランス専門のシェアハウス事業とWebメディア事業に加え、ITフリーランスのネットワークを活かし、Webマーケティング支援事業を行なっております。当記事は、フリーランス歴7年以上のエンジニア・デザイナー・マーケターが執筆・監修しています。
