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株式会社フィジビリ 編集部
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【ガチレビュー】バッファローデータ復旧の評判・口コミは？料金や特徴も解説
株式会社フィジビリ 編集部
バッファローは、HDD/SSD等の周辺機器メーカー最大手の強みを活かしたデータ復旧サービスを展開しています。
データ復旧業者に過去2回データ復旧を依頼したことがある私が、実際の利用者の口コミ・レビューを踏まえ、バッファローのメリットとデメリットを解説します。
『バッファロー』のデータ復旧サービスは、長年のストレージ機器開発で培った技術とノウハウをベースに運営されています。
バッファローの特徴は以下の通りです。
- メーカー直系ならではの高い専門性
- 構成が複雑なストレージでも対応可能
- 法人利用を想定したオプションが充実している
メーカーならではの広範な対応力により、バッファロー製品だけでなく他社製PC・HDD・SSD・NAS・サーバーなど、幅広い機器の障害にも対応しています。復旧後の報告書類や機密保持誓約書の発行にも対応しており、法人利用にも配慮された仕様です。
目次
バッファローデータ復旧の評判や口コミ・体験談
バッファロー利用者の良い口コミ・悪い口コミを、SNSや弊社アンケート調査から引用してご紹介します。
良い評判・口コミ
「迅速に復旧対応いただけた」という良い口コミが多く見つかりました。
リンクステーションが突然故障してしまいデータ復旧をお願いしました。何度もメールさせていただいたのですがその都度丁寧に対応して下さったので安心してデータの到着を待つことができました。この度は助けてくださり本当にありがとうございました。
(引用元：GoogleMap)
業務で使用している外付HDDのデータを誤って消去してしまい、市販のデータ復旧ソフトなどで試しましたがダメで、「バッファロー データ復旧」を利用しました。 宅急便で送付後、1～2日程で調査結果がメールで報告され、確認できたファイル数、復元できると思われるファイル数を伝えてくれました。 そして、「復元率としては非常に悪いですが、これでも復元を望まれますか？その場合の費用は○○円です。」ときちんと伝えてくれます。
(引用元：GoogleMap)
バッファローのSSDが仕事中にPCに認識されなくなり、HPから復旧を申し込み、製品を大阪に送りました。回答が数日でメールで届き、中身は全く問題ないが、ケーブルに問題があるのではという答えでした。SSDはすぐに返送されたので、ケーブルを新調するかと考えています。さらに調査料は無償とのことで驚いています。お手本になる商売の姿勢だと思います。これからは当社の製品を優先的に使おうと思います。
(引用元：GoogleMap)
今回は外付けハードを迅速にご対応していただき感謝いたします。 しっかりと調べていただき完全に再度つかうことが可能となり大満足です。あまりの素晴らしいご対応もあり、また当方も安心のため御社の外付けハードを新たに購入しました。
(引用元：GoogleMap)
悪い評判・口コミ
「対応が悪かった」「バッファロー製品でも復旧不可だった」といった悪い口コミも見受けられました。
最低な対応でした。購入したものが3ヶ月も経たずに壊れ、この対応だったのでバッファロー製品は今後買わないと思います。 購入する人もデータ復旧センターの対応が悪いことを知った上で購入するべきだと思います。
(引用元：GoogleMap)
バッファロー製品のため、こちらにお願いいたしましたが復旧不可能との対応でした。 復旧不可能のため星1を付けさせていただきます。 今後の製品購入、バックアップの経験にご参考ください。
(引用元：GoogleMap)
バッファローデータ復旧の評判から分かるメリット
重度障害や業務用ストレージへの対応力が高い
バッファローでは重度障害や業務用ストレージへの対応力が高いです。NASやRAID、サーバー用途の機器など、構成が複雑なストレージでも対応できる体制があり、法人利用を前提とした復旧実績が豊富です。
論理障害だけでなく、物理障害を含む高度なケースにも対応しています。
HDD/SSDメーカー最大手ならではの高い専門性
バッファローは、ストレージメーカー直系という立場を生かした高い専門性と技術的信頼性が強みです。
HDDやNAS、SSDなどの構造を熟知したエンジニアが対応するため、重度障害や業務用機器の復旧にも対応できる体制が整っています。また、オンサイト復旧や緊急対応、作業報告書の提出など、法人利用を前提としたサービス設計も特徴です。
料金は比較的高めですが、「確実性」「再発防止」「業務継続」を重視するケースでは信頼感が高いです。
法人利用を想定したサービスが充実している
バッファローでは法人利用を想定したオプションが充実しています。例えば、オンサイト復旧や緊急対応、作業報告書の提出、機密保持契約への対応など、社内規定や監査を意識した運用が可能です。
データを外部に持ち出せない環境でも対応できる点は、企業や官公庁にとって重要な判断材料となります。価格よりも安全性・説明責任・業務継続性を重視するケースでは、非常に相性の良い復旧サービスです。
バッファローデータ復旧の評判から分かるデメリット
個人利用では手続きがやや煩雑
バッファローのデータ復旧サービスは、法人利用を前提としたサービスであるため、個人には手続きがやや堅めに感じられるかもしれません。
受付時間が平日中心であることや、やり取りが事務的に感じられる場合もあり、気軽さやスピード感を重視する個人ユーザーには不向きな側面があります。
「すぐ持ち込んで相談したい」「柔軟に対応してほしい」といったニーズには、実店舗型サービスの方が適しています。
復旧料金が他社よりも高い
バッファローは、メーカー直系の高い専門性がある反面、料金は個人向けとしては高めに設定されています。
重度障害や法人向けサービスを前提とした料金設定であるため、軽度な論理障害や個人用途ではコストが見合わないケースが多いです。
もし、なるべく安くデータを復旧したい方は、障害内容や障害の重度に関わらず一律39,800円で対応している『PCエコサービス』と比較検討されることをおすすめします。
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初期診断に費用はかかる？
データ復旧の診断は無料です。 無料診断で「復旧可能かどうか」「復旧にかかる期間」「お見積」をお伝えさせていただきます。
お見積り後、キャンセルご希望の場合は費用はかからず、障害機器を返却させていただきます。
データの中身は見られる？
復旧データは見ませんが、復旧結果の確認の為、作業担当者のみ一部データをサンプルとして開封確認いたします。
復旧期間はどれぐらいかかる？
症状と媒体により必要な期間が変わります。最短30分～症状によっては2週間、1ヶ月かかるケースもあります。
この記事の監修者
当社では、フリーランス専門のシェアハウス事業とWebメディア事業に加え、ITフリーランスのネットワークを活かし、Webマーケティング支援事業を行なっております。当記事は、フリーランス歴7年以上のエンジニア・デザイナー・マーケターが執筆・監修しています。
